ITIL サービスレビュー 2018.05.08 kaki はじめに はじめまして、「kaki」です。 今回は、『サービスレビュー』についてご紹介したいと思います。 サービスレビューとは何なのか? サービスレビューは、ITIL用語の一つです。 ITILの教本の中には、以下のように…