クラウド運用の全フェーズを、トータルに代行「マネージドクラウド」
設計・導入・構築・監視・保守・運用・管理・クラウド移行
お客様のサーバーシステムのルート権限（管理権限）をお預かりして、クラウドにおけるシステム運用をフル・マネージドいたします。またAWSなどの、クラウド導入・開設を無償サポートいたします。
ITIL・ISO20000準拠した安全性を兼ね備えた上で、スカイアーチの豊富なサーバー管理実績を元にスピード対応、及び柔軟なサポート対応がこのサービスの特徴です。クラウド導入から運用まで、安心してお任せいただけるクラウド管理のワンストップサービスをご活用ください。
サービス概要
お客様がインフラを意識することなくコアビジネスに注力するために、分業体制によりお客様の事業をサポートするサービスです。
導入
クラウドの選定にお困りではありませんか？
スカイアーチの豊富なシステム運用・クラウド運用代行の経験をもとに、AWSをはじめとするクラウド導入のお手伝いをいたします。機能毎のサービスの使い方、最適な料金・サポートなど、お客様のご要望にあったクラウドインフラ・クラウド運用・クラウド管理のサーバー代行アウトソーシングをご提案いたします。ご利用は無償ですので、お気軽にご相談ください。
運用
下記以外の運用についても、別途ご相談ください。
定期
- ヘルプデスク
- 監視 （ Ping ）
- 情報収集・提供
- 構成管理 （ CMDB ）
不定期
- 脆弱性対応 *1
- 不正アクセス対応
- 高負荷対応 *2
- 【障害対応】 障害切り分け作業
- 【障害対応】 エスカレーション*3
- 【障害対応】 障害原因調査／障害報告書作成
- 【障害対応】 動作確認
*1 セキュリティパッチの適用など
*2 増強提案、パフォーマンスチューニングなど
*3 クラウド事業者 / ベンダー / 開発会社対応
保守
監視
24時間365日の環境において、サーバー監視システムからのアラートを元にエンジニアが状況確認を行います。
オンプレミス・ホスティング・クラウド・AWS保守などどの環境でも監視の導入が可能です。
障害・保守サポート
一次対応
アプリケーションがダウンしている・サービス利用が正常に利用できていないようであれば、担当者が環境調査を行いエンジニアが一次障害対応を実施いたします。
※原因の特定が可能で、アプリケーション起動など、手順書を元に対応可能な障害が、一次対応の対象となります。
二次対応
一次対応にて復旧に時間がかかりそうなもの、要因が不明なものは、エンジニアとSEが連携を取り二次対応を実施いたします。
脆弱性・保守サポート
セキュリティホール発生時のバージョンアップ対応設定を行います。（営業時間）
実施するものの判別から、アップデート作業をお客様と連携を取りながら実施いたします。
クラウド運用実績
- Amazon 『AWS (Amazon Web Services)』
- Microsoft 『Microsoft Azure』
- ニフティ 『ニフクラ』
- NTT コミュニケーションズ 『クラウド・エヌ』
- IIJ 『IIJ GIO』
- IBM 『IBM Cloud』
- IDCFクラウド 『IDCFクラウド』
- NTTデータ 『BizXaaS』
- NTTドコモ 『HOPE』
- So-Net 『クラウド』
- Biglobe 『クラウドホスティング』
- ソフトバンク 『VMware vCloud』
- GMOインターネット 『アプリクラウド』
- 日本ユニシス 『U-Cloud』 他
料金表
システム運用・クラウド運用代行サービスの料金表になります。
| サービス名 | 初期費用 | 月額費用 |
|---|---|---|
| システム運用・クラウド運用代行サービス | ¥100,000～ | ¥20,000～ |
※表記は、税抜きとなります。
※サーバー環境により費用が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
